Telemarketing
Telemarketing je ve spojení s direct mailem velmi silným nástrojem k získávání nových zákazníků.
Telemarketing je vhodný zejména k:
• prodeji výrobků a služeb
• průzkumu trhu
• sjednávání obchodních schůzek
• celkové prezentaci firmy
• získávání a doplňování údajů
• zjišťování kontaktních osob
Provoz call centra:
• zpracování telefonického scénáře
• výběr vhodného operátora/operátorky
• zaškolení operátora/operátorky na konkrétní akci
• zpracování databáze a aktualizace telefonních čísel
• vlastní aktivní nebo pasivní telemarketing
• zpracovávání údajů do elektronické podoby
• vyhodnocení akce